La comunicación es el pilar fundamental para el desarrollo de toda organización.
La formulación de la planeación de la comunicación, nos va a indicar "el como y hacia donde vamos" logrando así una eficiente alineación y dirección con "El Planeamiento estrategico" de la organización.
¿Podemos diseñar la forma en la que escuchamos?
El contenido de la comunicación es el producto de nuestro proceso interpretativo. Y ese proceso, al igual que el proceso de construir un mensaje, también puede ser consciente y, por lo tanto, sujeto a diseño.
Algunas actitudes para diseñar la escucha activa:
- Establecer un clima agradable.
- Mantener el contacto visual.
- Estar dispuesto a escuchar al otro en sus propios términos.
- Prestar atención a los silencios y al tono de voz.
- Descubrir la idea central escondida tras las palabras.
- Distinguir un hecho de una opinión.
Recuerda que cuando hablas te revelas a ti mismo.
( www.atixcomunicaciones.com.pe )
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