Q TAL !

" VIVE LA VIDA AL MAXIMO "

Sí alguna vez no te dan la sonriza esperada, sé generoso y dá la tuya, porque nadie tiene tanta necesidad de una sonriza, como aquel que no sabe sonreir a los demás.

"Una sonriza en mi rostro no significa la ausencia de problemas, sino la habilidad de ser feliz, por encima de ellos."

"Un talento es una semilla.
No nace desarrollada pero crece con mayor velocidad que cualquier otra habilidad; cuando la reconocemos y valoramos como lo que realmente es :
".......Nuestro mayor tesoro.......".

"La excelencia se logra cuando usamos nuestros talentos a su máxima expresión."

El Coaching tiene como propósito fomentar la excelencia personal (actitudes) y profesional (competencias).
Es una técnica de auto-observación y un metodo de auto-liderazgo moderno.
Esta técnica parte del compromiso mismo, con visión de cambio logrando así excelentes resultados.
"Es un proceso individualizado de desarrollo para alcanzar metas y la máxima efectividad para su empresa".

La formación de estos líderes, contribuirá a que estos formen a otros líderes para el futuro, generando valores, promoviendo la iniciativa de valor agregado en nuestros colaboradores, ya que el liderazgo debe ser un proceso de nunca acabar, de mejora contínua.
"Cada gran sueño o proyecto comienza con un soñador, podemos ser el gran soñador, protagonista de lo que se quiera, sólo se necesita imaginar, perseverar y ser valiente...Siempre se debe tener un fuerte motivo para existir, que no se busque solo llegar...Hay que buscar siempre la forma de seguir."

NOTA : Todos los videos de descarga en you tube son para ver con el programa instalado de "REAL PLAYER".

Esperando así, ser de su agrado todos los temas presentados, como también didacticos.

Agradeciendo anticipadamente su visita a esta pagina,como también sus comentarios, para ir mejorando e implementando nuevos temas que desearía usted, deseandole así un buen día,no solo hoy, sino cada día y que mejor que al lado de nuestros seres queridos, éxitos en su diario caminar.
"Q nuestro bendito Señor os acompañe y bendiga"

FORMACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

  Las empresas son cada vez más conscientes de que, para competir en la economía global, necesitan desarrollar el talento de su gente de modo sistemático y profesional. Por ello, en los últimos años se han multiplicado los sistemas de gestión de competencias y de evaluación del desempeño, que evalúan los objetivos de cada empleado a la vez que observan sus áreas de mejora y desarrollo, en un ambiente armonioso donde pueda desenvolverse en forma optima.

Los Equipos de Alto Rendimiento son equipos de trabajo que, al igual que otros equipos eficientes, tienen sentido de propósito común y cuentan con un clima de confianza y comunicación abierta y franca.  Pero los factores que marcan la diferencia entre ser un equipo de trabajo y un equipo de alto rendimiento son: Pasión por los desafíos y orgullo de logro, capacidad para crear las condiciones para aumentar su rendimiento, respuesta rápida en la identificación y aprovechamiento de las oportunidades y Capacidad para organizarse como una unidad altamente efectiva


Todo directivo que haya logrado instaurar en su equipo una dinámica de desarrollo, de cooperación, de confianza, corre el riesgo de preguntarse: ¿podríamos progresar aún más?, lo que implica una invitación a crear un equipo de alto rendimiento. Este equipo se caracteriza por el hecho de que la identidad de cada participante, como la del propio equipo, se define con relación a la visión compartida, lo que se puede llamar también el sentido (significación y dirección). No se trata solamente de objetivos operativos, si no también de valores, de comportamientos..... Habiendo integrado ya su competencia técnica y su capacidad de escucharse mutuamente, los miembros de un equipo se centran en la elaboración de esta visión compartida y el reajuste continuo del papel de cada uno y del equipo a esta propia visión, constantemente reactualizada en función de la evolución de la realidad circundante. Programa atrayente a la par que ambicioso, que puede hacer soñar en responsabilidades y liderazgo asumidos por todos, decisiones tomadas por consenso, conflictos regulados a medida que se presentan. Pero también programa que necesita, por parte de los interesados, autoelaboración, dedicación personal y total aceptación de los demás.


El factor fundamental que define a los grupos exitosos es el siguiente: los integrantes hablan del concepto de la misma manera que lo hace el líder.

Esto presupone autarquía intelectual, compromiso con la tarea y alta capacidad de aprendizaje en conjunto. Los integrantes se encuentran motivados, se apasionan por los resultados y mantienen valores congruentes.

TÉCNICA 5S (KAISEN)

Las “5S”, de origen japonés, representan el nombre de cinco acciones: 
SEPARAR, ORDENAR, LIMPIAR, ESTANDARIZAR Y AUTODISCIPLINA, que, aplicadas grupalmente en organizaciones productivas, de servicios y educativas producen logros trascendentes como:  
  • Un hábitat laboral agradable, limpio y ordenado que trae beneficios directos tales como mejorar la calidad, productividad y seguridad, entre otros.
  • El aprendizaje de trabajar grupalmente que rescata los conocimientos de las personas adquiridos en su accionar convirtiendo a la organización en organización de aprendizaje y crea las condiciones para aplicar modernas técnicas de gestión.     
 Para una correcta aplicación de estas acciones simples y sencillas es necesario el conocimiento de los múltiples conceptos teóricos y prácticos intervinientes, que interactúan sistémicamente.

GREAT TO PLACE TO WORK (PREMIO A LA EXCELENCIA)

Reconocimiento a las Empresas con mayor Credibilidad, Respeto, Orgullo, Imparcialidad y Camaradería son las dimensiones que Great Place to Work® premia de manera especial, por ser elementos clave en la implementación de un buen clima laboral. También se reconoce a la empresa de mayor progreso.
La información que presentamos a continuación corresponde al perfil de las 140 empresas que se sometieron al minucioso estudio de clima laboral de Great Place to Work® Institute Perú en el año 2010. El sector servicios sigue mostrando el mayor porcentaje de participación.
1) Sodimac Perú  2) IBM del Perú   3) JW Marriott Hotel Lima  4) Interseguro   5) J & V Resguardo 6)Kimberly-Clark Perú  7) Supermercados Peruanos   8) CinePlanet   9) Casa Andina  10) 3M Perú 11) Centro Cerámico Las Flores   12) DHL Express Perú   13) Movistar   14) British American Tobacco  15) Banco Interamericano de Finanzas   16) Mc Donald's   17) Telefónica Servicios Comerciales  18 )Coca-Cola Servicios de Perú   19) Interbank   20) SAP Perú

Great Place to Work Institute reconoce a Sodimac Perú como la empresa con mejor
clima laboral en su versión 2010. La constante preocupación por sus colaboradores
así como la creatividad para ejercer sus "programas de recursos humanos" fuerón
contundentes para esta distinción, demostrando innovacion e ingenio junto a su capital humano.

STEVE JOBS (Genio APPLE)

Stebe Jobs,  "genio, empresario, informático, visionario"; Está considerado como una de las personas más influyentes del pasado y presente siglo. Ilustre innovador de constantes diseños para el perfeccionamiento de su marca, en su incanzable afan de crear el futuro.

EVALUACIÓN DE RETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK)



Hoy en día a medida que aumenta la proporción de trabajadores del conocimiento en una organización,
aumenta también la necesidad de evaluaciones de retroalimentación.
Hace falta que los colaboradores innoven, que vea las cosas desde nuevos ángulos, que reaccionen ante 
los clientes cambiando la forma de hacer las cosas.


RESPONSABLE DE EVALUACIÓN :
. Implica la transmisión de evaluador (jefe directo) a evaluado de los resultados de la evaluación.
.Su objetivo debe ser la mejora del evaluado en aquellos aspectos necesarios.
.Su importancia es muy grande porque permite al colaborador conocerse mejor y qué hace bien y que debe de
continuar haciendo ó que debe mejorar.
.Es una conversación dificil en muchos casos: Requiere un buen nivel de comunicación efectiva y real entre
las partes.
 RECOMENDACIONES:
.Se recomienda elogiar y criticar siempre en sentido positivo (señalar oportunidades).
•Se dificulta porque todos tenemos perspectivas distintas de los mismo, pero se complica más con empleados cerrados o cuando se encuentran a la defensiva. 
•Se debe estimular el reconocimiento de errores para evitar el “estado de defensa” de los colaboradores. 
.Debe concluir con un “plan de acción” que implica compromisos que asuma el colaborador con metas claras y plazos a cumplir.
•Este plan de acción se establece entre el colaborador y el evaluador.
(Abogado: Fernando Correa Salas)

LOS CAMBIOS PARA ESTE MUNDO....."AMAOS LOS UNOS A LOS OTROS".

Magistrales palabras de un idolo que a traves del tiempo demostro su talento, deseando ser parte del cambio uniendo a pueblos y generaciones mediante su arte y la candidez de su persona.
Discurso de hace cuarenta años donde Mario Moreno Cantinflas expreso su sentir de la coyuntura de aquellas epocas, ante la ONU en su pelicula   "Su Excelencia  ".

VIDEO PARTE 1

VIDEO PARTE 2

VIDEO DIDACTICO SOBRE " COACHING ".

Muchos me pregunta siempre que es "coaching", bueno aqui les brindo un pequeño video didáctico acerca de la función de un coach con su respectivo coache.




El coaching parte de nuestro propio compromiso de cambio y mejora.

Se recomienda ver video "La actitud del coach en el proceso de coaching"   en you tube

LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

 La comunicación es el pilar fundamental para el desarrollo de  toda organización.

La formulación de la  planeación de la comunicación, nos va a indicar "el como y hacia donde vamos" logrando así una eficiente alineación y dirección con "El Planeamiento estrategico" de la organización.



 ¿Podemos diseñar la forma en la que escuchamos?

El contenido de la comunicación es el producto de nuestro proceso interpretativo. Y ese proceso, al igual que el proceso de construir un mensaje, también puede ser consciente y,  por lo tanto, sujeto a diseño.
Algunas actitudes para diseñar la escucha activa:
  1. Establecer un clima agradable.
  2. Mantener el contacto visual.
  3. Estar dispuesto a escuchar al otro en sus propios términos.
  4. Prestar atención a los silencios y al tono de voz.
  5. Descubrir la idea central escondida tras las palabras.
  6. Distinguir un hecho de una opinión.
Recuerda que cuando hablas te revelas a ti mismo.
( www.atixcomunicaciones.com.pe )

    "EMPOWERMENT " HOY..........

    “LA CALIDAD ORGANIZACIONAL SOSTENIBLE, EN SU INICIO, ES CUESTIÓN DE ACTITUD POSITIVA Y LA DELEGACIÓN DE LIDERAZGO”

    La búsqueda de la calidad a través del logro de la satisfacción del cliente, la mejora continua y eficiencia de los procesos, es un trabajo arduo cuyo éxito depende de muchos factores que se entrelazan y complementan entre si. Entre estos factores están: la creatividad, personal capacitado, liderazgo, compromiso, innovación y sobre todo, actitud positiva hacia el cambio. Si haríamos énfasis en saber cual es el factor principal, sabiendo que todos son muy importantes e imprescindibles, podríamos afirmar que es la actitud positiva, pero a su vez esta debe venir acompañado de un eficiente líderazgo. 
     
    A partir de la delegacion del líderazgo, se debe plantear que este debe tener la capacidad de influir ante los colaboradores bajo su dependencia, es decir, ser líder para que estos últimos puedan dar los mejor de si en el cumplimiento de los objetivos y la mejora de los procesos; y a su vez, debe tener la capacidad de guiar, planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades y operaciones realizadas por los colaboradores bajo su responsabilidad con una metodología científica y experiencia práctica , de forma tal que aumente las probabilidad de un desempeño organizacional elevado y sobre todo competitivo. 
    Debe de considerarse un Líder que no solo cuente con un alto grado de capacitación y experiencia práctica, sino un líder que pueda gestionar y motivar al mejor esfuerzo y aprovechar la actitud positiva de los colaboradores para lograr un cambio hacia la calidad organizacional sostenible.

     

    A partir de tal aspecto, se debe iniciar un desarrollo eficaz, sostenible y continuo de programas de capacitación, de innovación, de desarrollo de la creatividad y de programas de orden y limpieza en los puestos de trabajo que se conviertan en un hábito.
    · Empowerment : Técnica referida a un proceso organizativo basado en la importancia de la transmisión de poder y motivación  a cada individuo en todos los niveles de la organización.
    Se pretende con ella el establecimiento de indicadores de los que se desprendan, por ejemplo, la capacidad de comunicar, el grado de cooperación, la receptividad ante nuevas ideas, la reciprocidad de gratitud… Las herramientas suelen ir asociadas a la formación de grupos interdepartamentales a lo largo de diferentes niveles organizativos.
    · Establecimiento de sistemas ágiles de comunicación horizontal, vertical y transversal para la implantación de sistemas efectivo de sugerencias.
    · Inversiones continuas en formación y perfeccionamiento, que permitan aumentar las responsabilidades e iniciativas del personal.

    La Gestión de Calidad Total (TQM) siempre se centrará, sobre todo, en el logro de la necesaria participación, comunicación y motivación de todo el personal de la empresa a través del líderazgo.

    " CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL "

    Es muy importante mantener viva una  "Cultura Organizacional " de excelencia, así como también generar un ambiente laboral armonioso, donde nuestros colaboradores se puedan desempeñar en forma optima de tal forma que se cumplan todos los objetivos y estrategias de la empresa

       

    Es vital e importante construir un ambiente adecuado donde nuestro capital humano pueda desarrollarse, generando así en ellos :
    • Compromiso etico.
    • Compromiso de lealtad.
    • Comprometidos emocionalmente.
    • Consigan resultados donde puedan :
               -disfrutar de su trabajo (ganas,disposición y energia).
               -satisfacer sus necesidades basicas.
               -satisfacer sus expectativas (aceptación,aprobación y reconocimiento).
               -desarrollar e implementar actitudes y aptitudes.

      (competencia + compromiso)x conciencia = visión

     Es muy importante que los colaboradores se sientan incluidos en el proyecto y reconoscan los procesos del "Planeamiento Estratégico" de la empresa (misión, visión, valores y principios, analisis "FODA", objetivos destratégicos, plan operativo).

     Así también se debe fomentar y aplicar la "ley de la reciprocidad" en las relaciones interpersonales dentro del trabajo, lo cual se obtiene excelentes resultados en el trabajo de equipo.
    Una Cultura de Iniciativa, compromiso, convivencia, comunicación, confianza, colaboración, cooperación, disposición como diversos valores son los que fotalecerán los vinculos dentro del equipo.

    "El favor consiste no en lo que se hace o se dá, sino en el animo con que se dá o se hace".

    EL GRAN RETO DE LAS EMPRESAS HOY EN DIA "LA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES DIFICILES."

    Hoy en día las empresas enfrentan un gran reto que es la fidelización de sus clientes tanto interno como externo, debemos de considerar  estrategias orientadas a establecer una relación personal, directa e interactiva con sus clientes (generar una constancia de "valor agregado" de sus colaboradores); manteniendo así las relaciones a largo plazo con los clientes mas rentables y clientes potenciales de la empresa.


     

    ¡ CUIDADO ! .........."VÍRUS DE LA ACTÍTUD"

    Hoy en día existe muchos conflictos,  el cuál es díficil de evitarlas, lo cuál debe ser gestionado de una forma adecuada por el líderazgo, viendo en está, una oportunidad de oro para corregirla y afrontarla...................
    Apoyandonos en las fortalezas de la empresa, tanto capital humano como fínanciero,etc..... podemos lograr capitalizar las oportunidades asimismo corregiendo las debilidades podemos evitar las amenazas y aprovechar las oportunidades.



    SOLUCIONES:
    - Reconocer que hay un problema.
    - El modo de actuar ( ver la personalidad de cada integrante y ver que implica ello.)
    - Supervisar, observar, analizar y actuar cada uno de los procesos de cambio.
    - Dar un buen giro ...Al igual que las malas actitudes, las buenas actitudes son contagiosas.
    - Modelar un buen comportamiento de principios y valores.
    - Detectar cualquier desperfecto......y sí hubiera, impedir que se vuelva crónica 
    - Hacer del trabajo algo gratificante......más productiva y libre de vírus.
    - Reconocer las habilidades y utilizar las fortalezas de la empresa y sus integrantes.

    "La suma de cada uno es el resultado de todos."
    "Es como un rompecabezas, es solo buscar las piezas correctas e ir armandolas."


    GESTIÓN DEL CAMBIO: REINGENIERÍA COMO PROCESO ESTRATÉGICO

    Hoy en día se puede afirmar que los negocios estan dejando atrás una época de cambios y empiezan a transitar un cambio de época ( "La Globalización" ).
    Las olas del futuro han llegado a la orilla del presente y solo los estrategas que pueden haber desarrolllado la capacidad de anticiparlo y afrontarlo, podrán descubrir la luz de las oportunidades y dirigir a su organización por los horizontes, ambiguedades e incertidumbre del futuro.

     

    Todo cambio debe de partir de una cultura organizacional estructurada y formalizada a traves del líderazgo.
    La cultura organizacional debe ser fortalecida y modelada activamente por el líderazgo, siendo importante debido a que :
    - Vá facilitar o dificultar el cambio;
    - Vá orientar a las personas;
    - Les vá a dar identidad:
    - Integra o fracciona a los miembros;
    - Vá reforzar o minimizar algunos valores.

    " Las personas nunca muestran resistencia a los cambios, a lo que sí muestran resistencia, es a no estar enterados y que no se les considere como parte de estos cambios."

     

    ¡¡¡...."SER PROACTIVO" DEMANDA HOY EN DÌA....!!!

        La iniciativa fluye de la creatividad.          
    Ser creativo es vivir en un mundo en donde las ideas flotan en el aire.                      
                                                                                         

    Seámos creativo, brindando calidad en el servicio, es decir nuestro "valor agregado" marcando así, la diferencia.



    La mejor recomendación viene de parte nuestros clientes y gracias a ellos es nuestro esfuerzo por alcanzar  "la calidad " en el servicio."

    " VISIÓN DE LÍDERAZGO "

    El éxito no tiene nada que ver, con lo que todo el mundo se imagina, no se debe a los títulos o nombres academicos que tienes ó de la sangre heredada, no se debe a las dimensiones de tú casa o de cuántos carros quepan en tu garaje, no se trata de jefes o subordinados, no tiene que ver con el poder que ejerces, ni la tecnología que empleas, no se debe a la ropa que usas, no se debe si eres atractivo joven o viejo.....
    El éxito se debe a cuanta gente te sonríe, a cuanta gente amas, y a la sencillez de tu espíritu.se refiere a cuanta gente ayudas y a cuanta gente evitas dañar....
    Es acerca de tu inclusión con otros y no de tú control con los demas......
    Es sobre si usaste tu cabeza tanto como tú corazón, es si eres egoísta o generoso....
    Es acerca de tú bondad y tú sinceros deseos de servir, tú capacidad de escuchar y tú valor sobre la conducta.
                                      

    Todo líder debe crear expectativas a través de la visión, misión y valores de la empresa, ya que son puntos de inicio y como tal es necesario la flexibilidad de la organizacion, para mirarse fuera de sí misma y ver  ¡no! como está ahora, sino en lo que se puede convertir a traves del tiempo.
    La visión y misión de la empresa, esta diseñada para hacer que la gente piense más allá del aquí y el ahora, prevér el potencial, y aún mejor, empezar a considerar su papel en esta visión, con su compromiso y satisfacción.




    "El coaching", como herramienta fundamental de un líderazgo efectivo.
    "El líder no es aquél que sabe dirigir y al que todos escuchan; el líder es el que ha demostrado, con su labor, empeño, dedicación y amor a los demás, que es la pieza necesaria, el corazón mismo de una institución para que ésta viva o sobreviva. Cuantos más corazones tenga una institución más veloz andará."

    El líder como coach debe de generar en los colaboradores, el compromiso a la inicativa y al cambio; ya que cuando ellos mismos encuentren el camino, estarán más motivados y comprometidos a recorrerla.


    " SIEMPRE VÉ EN BUSCA DE TUS SUEÑOS "


    "Jamas permitas que alguien te diga que no puedes hacer algo." Si tienes un sueño; tienes que protegerlo, y las personas que no son capaces de hacer algo, te dirán que tú tampoco puedes ; "Si tienes un sueño, vé por ellos y nunca te rindas ante las dificultades que puedan presentarse."

     

    ¿SABEN USTEDES CUÁL ES LA ESTRATEGIA DEL ÉXITO? 
    Yo se los voy a decir : Mentaliza el éxito; Establece tus metas; Planifica tú acción; y actua con fuerza de voluntad.
     Ya que el éxito no esta en la perfección........."esta".....en atreverte; lanzarte e ir aprendiendo,modificando y  mejorando en el camino.
     

    "Seamos el cambio,que queremos ver en el mundo"

    EL ÉXITO SE LOGRA CUANDO 

    Se sabe escuchar.
    Se lucha por alcanzar lo que se anhela(compartir sueños).
    Se enriquece a otros con los valores que se han adquirido.
    Se crea algo nuevo cada día.
    Se meditan las causas del fracaso para corregirlas.
    Se tiene el "valor de la gratitud" y ser un modelo a seguir.
    Uno se respeta y respeta a los demás.
    Se tiene el valor de la motivación,tanto propia,como hacia los demás.
    Se es capaz de guiar a otros como de auto guiarse. 

    "Nuestras estrategias deben llevar siempre el sello del éxito"

    "LA SONRIZA COMO UN GESTO MAGICO"............

    Que importante y trascendente es una sonriza y tú que opinas...........................




    Entonces tú que dices, te animas a practicar la sonriza, apesar que en esta vida nos encontramos muchas veces, en situaciones adversas a la felicidad.


    Animate y adopta la felicidad en todo momento y así como Robin Wuiliams en su película  "Pach Adams", hay que dar iniciativas de cambios a todo lo tradicional, pero eso si con el compromiso de brindar felicidad y mejorar la calidad de vida al projimo.


    "se parte del cambio.......atrevete yá"

    LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL MUNDO DE LAS EMPRESAS

    1) LOS CRITERIOS DE LA EMPRESA MODERNA :
    Los criterios de las empresas sobre la valoración de la inteligencia estan cambiando. En la selección del personal y en la estimación y promoción de los trabajadores, ya no se tiene en cuenta solamente el nivel intelectual  o la destreza técnica, sino que también se valoran el conjunto de competencias propias de la inteligencia emocional (IE).
    Tanto en el presente como en el inmediato futuro, la prioridad ya no se pondrá en las capacidades estrictamente intelectuales o en los títulos profesionales, sino que se pondrá principalmente en las cualidades de índole emocional de los empleados de una determinada organización.
    Este modelo considera que,debido a la amplia información y experiencia que se posee en el mundo de las empresas, está debe estar en condiciones de determinar cuales son las competencias que constituyen la IE que dan la permanencia en el puesto de trabajo y permiten una idónea gestión empresarial.

    2) LA VALORACIÓN DE LAS CUALIDADES PERSONALES :
    Para que se establezca de forma estable un clima positivo y estimulante en el ámbito de la empresa, es fundamental contar, especialmente en los cargos directivos con personas que junto con una buena formación intelectual  y técnica, tengan también, un buen nivel de competencias emocionales.

    El arte de la influencia en el ámbito profesional consiste tener en cuenta las emociones de los demás. Cada uno de nosotros influye de forma positiva o negativa en el tono emocional de los que nos rodean.

    Cada vez se entiende mejor que el éxito profesional depende más, que de los conocimientos intelectuales o de las destrezas técnicas, "las cualidades personales desarrolladas a través de las aptitudes emocionales".

    Profesionales brillantes por su expedientes académico, debido a su incompetencia emocional, pueden mostrarse ariscos y torpes en sus relaciones con los demás, y debido a su tosquedad y escasa empatía, generan a menudo, un ambiente negativo y poco gratificante en el entorno laboral en el que desempeñan sus funciones.

    3) LA IMPORTANCIA DEL GRUPO :
    En la actualidad no se puede formar un buen equipo sin tener en cuenta "la competencia emocional de los dirigentes del grupo y su formación sobre estas competencias."

    Esto redunda en un superior y más eficaz funcionamiento del grupo, al sentirse cada uno de ellos, más comprendidos por sus dirigentes y más identificados con su tarea.

    Cuando un grupo funciona con armonía y buen entendimiento emocional, "los resultados más que aditivos son multiplicativos", pues los mejores del grupo catalizan las capacidades del resto de los componentes y refuerzan sus aptitudes emocionales, para que así de forma reciprocua mejoren en su IE.

    4) EL LIDERAZGO :
    El buen líder no debe perder contacto con las corrientes emocionales que mueven a los equipos, así sabra detectar la influencia de sus decisiones y captar los sentimientos inexpresados y articulados en beneficio del equipo.
    Al ejercer el liderazgo se debe intentar sacar el máximo partido de las capacidades emocionales que poseen los diferentes individuos que integran un determinado equipo, con objeto de establecer una buena interrelación.
    Cuando los líderes poseen suficientes cualidades emocionales, surge de forma natural una sintonía interpersonal que predispone a participar de forma activa y trabajar en equipo.

    Si se carece de habilidades sociales los líderes no tendran las condiciones precisas para persuadir o inspirar a los componentes del grupo. Tampoco serán conscientes de sus puntos flacos y cometerán frecuentes errores. 
    5) LA CONFIANZA CONSIGO MISMO:
    Una muestra de autoconfianza, es aceptar un ¿ reaprendizaje? constructivo, crítico y sincero de lo que estamos haciendo, especialmente cuando se trata de aspectos que debemos mejorar como líderes.

    Es muy interesante e importante este tema de la IE como extenso, pero hay que tener presente los siguientes subtitulos, que mas adelante adjuntaremos.

    6)    La empatía en las relaciones laborales.
    7)    El trato y atención con los clientes.
    8)    La comunicación en el ambito empresarial.
    9)    La ausencia de motivación profesional.
    10)  El autocontrol en las emociones e impulsos.
    11)  La influencia del estado de animo.
    12)  La necesidad de las competencias emocionales.
    13)  La influencia de la IE en las tomas de decisiones.
    14)  La conciencia de las propias emociones.
    15)  El optimismo en la vida laboral.
    16)  El sentido amable y cordial de la dirección, y etc.........


    ESTRES .........peligro inminente....."tu actitud" puede vencerlo.

    Cada suceso que genere una respuesta emocional, puede causar estres, esto incluye tanto situaciones positivas como negativas, aunque depende de la capacidad de respuesta de cada individuo ante las situaciones estresantes. 

    "Depende de tí, el grado de respuesta (importancia) que le dees a las condiciones externas que perturban tú equilibrio."




    Aqui  :   8 poderosas decisiones para vencer el estres .





    ¿ DÍFICIL ?................" TRABAJO EN EQUIPO "

    ¿Porque mirarse en menos?,....... si muchos ya se atreven
    Debes de atreverte, porque la vida es un constante aventura donde uno encuentra desafios, nunca debemos de sentirnos menos, porque el desafio es propìo, aunque todo sea un riesgo, aunque todo paresca imposible, lo podemos hacer realidad, es nuestra naturaleza buscar el cambio, porque somos nuestro propio límite, porque es nuestra actitud lo que importa.

    " Para empezar un gran proyecto hace falta valentía, para terminar un gran proyecto, hace falta la perseverancia."


    " Reunirse en equipo es el principio, mantenerse en equipo es el progreso, trabajar en equipo es asegurar el éxito."



    " Trabajo en equipo tambien es :
    Evolucionar...; llorar..; alcanzar el éxito..; superar etapas...; desarrollar potencialidades..; y finalmente dar lo mejor de sí.

    "Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa."       y

    " Si quieres lograr  lo que aún no as alcanzado, necesitas hacer lo que aún no as intentado."



    " GESTIÓN DE TALENTO HUMANO"..........capital muy importante dentro de una empresa, con resultados extraordinarios.

    En los nuevos escenarios, por lo cual estamos transitando, se pueden identificar tres aspectos que se destacan por su importancia: La globalización, el permanente cambio del contexto y la valoración del conocimiento.
    Las viejas definiciones que usan el término de Recurso Humano, se basa en la concepción de un hombre como un "sustituible" engranaje más de la maquinaria de producción , en contraposición a una concepción de "indispensable" para lograr el éxito de una organización.
    Hoy en día no se debe de catalogar a la persona no como un instrumento, se debe de tomar  como consideración que este es el capital principal, el cual posee habilidades y características que le dan vida, movimiento y acción a toda organización.
    Toma años reclutar,capacitar y desarrollar el personal necesario para la conformación de grupos de trabajos competitivos, es por ello que las organizaciones deben de comenzar a considerar al talento humano como su capital mas importante y la correcta administración de los mismos como una de sus tareas mas decisivas.
    Cada persona es un fenómeno sujeto a la influencia de muchas variables y entre ellas las diferencias en cuanto aptitudes y patrones de comportamientos que son muy diversas. Si las organizaciones se componen de personas, el estudio de las mismas constituye un elemento básico para estudiar a las organizaciones, y particularmente a la Administración del Talento Humano.
    Todos los Gerentes deben de actuar como personas claves en el uso de técnicas y conceptos de administración del personal, e implementar y lograr una "mejora continua" en la productividad y desempeño en el trabajo de cada individuo.Pero aquí nos detenemos para hacernos una pregunta: ¿Pueden las técnicas de Administración del Talento Humano "impactar" realmente en los resultados de una compañía? La respuesta es un "SI" definitivo.
    En el caso de una organización, la productividad es el problema al que se enfrenta y el personal es una parte decisiva de la solución. 
    Aun cuando los activos financieros , del equipamiento y de planta son recursos necesarios para la organizacion, los empleados - el talento humano- tienen una importancia sumamente considerable.


    "El talento humano proporciona la chispa creativa en cualquier organizacion."

    La gente se encarga de diseñar y producir los bienes y servicios, de controlar la calidad, de distribuir los productos, de asignar los recursos financieros, y de establecer los objetivos y estrategias para la organizacion.
    Sin gente eficiente es imposible que un organización logre sus objetivos.
    El trabajo del director del talento humano es influir en esta relación entre una organización y sus empleados.
    Además debemos de considerar que el proceso de la A.RR.HH. es un procedimiento permanente que pretende mantener a la organización provista del personal indicado, en los puestos convenientes, y cuando estos se necesiten.

    " CALIDAD TOTAL " ..... el gran reto de hoy en las empresas

    " Es hacer todas las cosas bien, a la primera vez en todo momento y en todo lugar."


    COMPROMISO PERSONAL:

    Partiendo del hecho de que el cliente de hoy es sumamente exigente debido a la competencia y a las grandes facilidades que presenta el mercado, no sólo debemos conformarnos con satisfacer al cliente, sino ir más allá: “Alcanzar su fidelidad ”.
    En las empresas de éxito de hoy en día debemos concluir que la satisfacción de las necesidades del cliente influye directamente en “nuestra capacidad competitiva” a lo largo del tiempo.     
    Es más probable que un cliente satisfecho sea un cliente fiel y, para cualquier  empresa, la fidelidad y confianza de sus clientes es una vía segura para incrementar sus ingresos y beneficios. Debido a esta relación crucial, todo el personal (¡sin excepción!), debe de situar al cliente en el centro de todas las reflexiones empresariales.
    Nosotros debemos considerar como propias todas las iniciativas de satisfacción del cliente, evaluando y correspondiendo a las necesidades y expectativas del cliente dentro de sus procedimientos operativos y cuando lo requiera en momentos de gran afluencia de clientes.        
    Todos tienen el compromiso de aprender dónde se debe destinar los recursos para mejorar la calidad en el servicio y los resultados y, asimismo, cómo reforzar la fidelidad del cliente.
    No se debe caer en el error de potenciar la captación de nuevos clientes y dejar que otros se marchen, porque se sienten ignorados.
    Debemos de proyectarnos que el cliente requiere un trabajo permanente y constante, aprovechando que se cuenta con una serie de ventajas que hacen que el esfuerzo invertido en esta tarea merezca la pena y se logre el objetivo trazado.




    " En nosostros está la creatividad e innovación de nuestra calidad en el servicio."

    Podemos concluir entonces ,que, debemos tener la inteligencia necesaria para darnos cuenta que lo que ayer fue, el día de hoy mismo ya no es, que  todo en la vida cambia, excepto el propio compromiso de cambio.




    "Sé parte del cambio"

    LIBRO: LOS 7 HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA.

    "Somos lo que hacemos día a día, de modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito."
    Los hábitos son factores importantes en nuestras vidas, dado que se trata de pautas consistentes, a menudo inconscientes, de modo constante y cotidiano que expresan nuestro carácter y generan nuestra efectividad.....o inefectividad.
    Para lograr los principios básicos de la efectividad se necesita algo mas que la fuerza de voluntad y algunos cambios menores en nuestras vidas ya que estos se pueden aprender y olvidarse... no es fácil ni rápido...supone que es un proceso y un compromiso personal de mejora continua.
    "Los hábitos son como hebras, sí día a día las trenzamos en una cuerda, pronto resultará irrompible.


    "Debemos tener la iniciativa, el compromiso y la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan."

    " No conosco ningún hecho más alentador que la incuestionable capacidad del hombre para dignificar su vida, por medio del esfuerzo consiente y constante."

    " COACHING " .......... como proceso de exito.

    Todos poseemos un gran potencial por conocer_atrevete a descubrirlo_sé parte del cambio.
    1. El coaching es un beneficio extraordinario que facilita el crecimiento personal y profesional y encuentra la máxima eficacia y productividad para afrontar las expectativas a un mundo globalizado, logrando así el éxito de toda empresa.
    2. El coach (el que dirige el coaching) cree en el potencial de cada persona a la vez formula y hace preguntas para que él mismo encuentre sus respuestas,reflexione y encuentre sus propias soluciones y le sirve de espejo para que vea en él su mejor imagen.
         "Solo cuando descubrimos el camino, estaremos más motivados y comprometidos a recorrerlo."
          "logrando así que cada individuo se sienta comprometido con la misión y visión de la empersa, como también así obtener resultados extraordinarios como de productividad se trata.

      
    El Coaching es un proceso en el cual ayuda a alcanzar la misión y visión de uno en la vida, a vivir una vida personal y profesional sobre la base de sus valores (optimización a la mejora continua), superar los obstáculos y alcanzar los objetivos y metas propuestos.

    "Compromiso total hacia la iniciativa y al cambio."